Privacy Policy
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.scalifai.it è:
Riccardo Murru
Codice Fiscale: MRRRCR94C09E281U
Email: riccardo@scalifai.it
Il sito e i servizi di Scalifai Digital Agency (il "Collega Digitale", agente software di supporto alle attività delle micro-imprese e PMI) sono forniti dal Titolare di cui sopra. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali puoi scrivere all'indirizzo email indicato.
2. Dati raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente (form di contatto). Attraverso il form di contatto del sito raccogliamo: nome e cognome, azienda/attività, indirizzo email, numero di telefono, tipo di attività e il contenuto del messaggio che scegli di inviarci.
2.2 Dati di navigazione. Come tutti i siti web, anche questo utilizza sistemi informatici che acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati di natura tecnica: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche e di sicurezza e vengono cancellati dopo la loro elaborazione.
2.3 Cookie. Questo sito utilizza cookie tecnici e, se autorizzati, cookie di analytics per capire come viene utilizzato il sito e migliorarne i contenuti. Non vengono utilizzati cookie di profilazione o pubblicitari. Dettagli nella sezione 8.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
- Rispondere alle richieste inviate tramite il form di contatto (base giuridica: consenso dell'interessato, art. 6.1.a GDPR, e misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR);
- Fornire i servizi richiesti (configurazione, assistenza e manutenzione del Collega Digitale) - base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR);
- Adempimento di obblighi di legge (fiscali, contabili, amministrativi) - base giuridica: art. 6.1.c GDPR;
- Migliorare il sito e i servizi tramite dati di navigazione aggregati - base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR);
- Inviare comunicazioni commerciali relative ai nostri servizi, solo previo tuo consenso esplicito e con possibilità di revoca in ogni momento (art. 6.1.a GDPR).
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel form è necessario per poter rispondere alla tua richiesta: senza questi dati non è possibile gestire il contatto.
4. Il Collega Digitale e i sistemi di intelligenza artificiale
I servizi di Scalifai Digital Agency includono sistemi di intelligenza artificiale (il "Collega Digitale"): un assistente software che opera all'interno dell'azienda del cliente per gestire comunicazioni, prenotazioni, ordini, preventivi e attività ripetitive.
Trasparenza (ai sensi dell'art. 13 GDPR e dell'art. 50 del Regolamento UE 2024/1689 - AI Act):
- Quando interagisci con il Collega Digitale (via WhatsApp, chat o email), stai interagendo con un sistema automatizzato: vieni sempre informato della natura non umana dell'interlocutore.
- Il Collega Digitale non adotta decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla tua persona: per le azioni importanti (ordini, preventivi, impegni, pagamenti) il sistema propone e attende l'approvazione di una persona autorizzata dal cliente.
- I sistemi di IA utilizzati sono configurati sulle regole e sui dati del cliente (listini, procedure, tariffe): il calcolo di prezzi e disponibilità è deterministico, basato su regole definite, non su valutazioni libere dell'IA.
- Il Collega Digitale può conservare lo storico delle conversazioni per imparare e migliorare: i dati trattati sono quelli necessari alla fornitura del servizio e restano sotto il controllo del cliente.
Per i clienti aziendali, il trattamento dei dati relativi ai loro clienti finali (es. ospiti, clienti, fornitori) avviene in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) sulla base di apposito accordo con il cliente, che resta titolare dei propri dati e dell'uso del servizio.
5. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi strumentali al funzionamento del sito e dei servizi, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: fornitori di hosting e infrastruttura, fornitori di servizi email e di messaggistica, fornitori di servizi di pagamento (ove previsto) e professionisti di supporto (commercialista, consulenti). I dati non vengono in alcun caso venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali autonome.
6. Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni fornitori di servizi (es. infrastrutture cloud, servizi di intelligenza artificiale) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard della Commissione UE o decisioni di adeguatezza), assicurando un livello di protezione equivalente a quello europeo.
7. Conservazione dei dati
I dati del form di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per finalità amministrative e di legge nei termini previsti dalla normativa fiscale (10 anni per i documenti contabili). I dati dei clienti vengono conservati per la durata del contratto e, dopo la cessazione, per i soli obblighi di legge. I dati di navigazione aggregati vengono conservati per un periodo massimo di 14 mesi.
8. Cookie
| Tipologia | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| Cookie tecnici (sessione) | Funzionamento del sito e gestione dell'accesso alle aree riservate | Durata della sessione |
| Cookie di analytics | Analisi aggregata dell'utilizzo del sito (solo con consenso) | Fino a 14 mesi |
Puoi gestire o disabilitare i cookie dalle impostazioni del tuo browser. La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.
9. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali e riceverne copia;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio), nei limiti di legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento basato su legittimo interesse;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare in ogni momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- non essere sottoposto a decisioni interamente automatizzate con effetti giuridici (art. 22 GDPR) - come previsto dalla sezione 4, il Collega Digitale opera sempre con approvazione umana per le azioni rilevanti;
- proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a riccardo@scalifai.it. Risponderemo entro 30 giorni.
10. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti: la versione vigente è sempre consultabile su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti, gli utenti registrati verranno informati con i canali disponibili.